Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 mai 2026
Ma Conciergerie accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses visiteurs et clients. La présente politique décrit les traitements de données réalisés via le site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Mouna Merhane, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Ma Conciergerie — 11 rue Ernest Renan, 89800 Chablis.
Pour toute question relative à vos données : contact@conciergerie-chablis.fr — 06 67 98 73 73.
2. Données collectées
Le site collecte uniquement les données que vous transmettez volontairement via le formulaire de contact :
- votre nom ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse e-mail ;
- le contenu de votre message (informations relatives à votre bien et à votre demande).
Aucune donnée n'est collectée à votre insu et le site n'utilise pas de cookie de mesure d'audience ni de cookie publicitaire.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande et établir, le cas échéant, une estimation ou une proposition de prestation. Base légale : votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.a et 6.1.b du RGPD).
- Assurer le suivi de la relation qui en découlerait. Base légale : l'intérêt légitime de Ma Conciergerie à traiter les demandes reçues.
4. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à Ma Conciergerie. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers. Elles peuvent être traitées par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, service de messagerie), tenus à une obligation de confidentialité.
5. Durée de conservation
Les données issues d'une demande de contact sont conservées le temps nécessaire à son traitement, puis archivées ou supprimées dans un délai de trois (3) ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire ou relation contractuelle établie.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès et d'information ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@conciergerie-chablis.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
7. Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
8. Cookies et services tiers
Le site ne dépose aucun cookie de suivi. Les polices de caractères sont fournies via le service Google Fonts ; leur chargement peut entraîner la transmission de votre adresse IP aux serveurs de ce prestataire.
9. Sécurité
Ma Conciergerie met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.